售后服務(wù)
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崗位職責(zé):<br />1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;<br />1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;<br />3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;<br />4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶<br />任職資格:<br />1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);<br />2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;<br />3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;<br />4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;<br />5、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
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