前廳經(jīng)理
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1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的全面管理； 2、制定并落實(shí)前廳管理制度，確保前廳工作有序開展； 3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，編制并落實(shí)前廳接待方案，提供優(yōu)質(zhì)的前廳服務(wù)； 4、 負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的組織和管理，包括定期檢查和維護(hù)前廳設(shè)施設(shè)備； 5、協(xié)調(diào)公司各部門，確保前廳服務(wù)與公司整體運(yùn)營需求相匹配； 6、關(guān)注前廳工作中的問題和并提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化前廳服務(wù)； 7、根據(jù)酒店規(guī)定，合理制定并執(zhí)行前廳員工排班計(jì)劃，確保前廳工作人員的休息和調(diào)整； 8、負(fù)責(zé)前廳員工的工作指導(dǎo)，監(jiān)督和培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)； 9、負(fù)責(zé)前廳服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建議，以提高客戶滿意度； 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，，男性身高170CM以上，女性身高160CM以上， 具有2年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，有較全面的前廳管理能力； 2、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與公司各部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)； 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠提供高質(zhì)量的前廳服務(wù)； 4、 具備良好的組織能力和抗壓能力，能夠應(yīng)對前廳管理中出現(xiàn)的問題；
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