山莊服務(wù)員
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更新：2023-11-02
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工作內(nèi)容: 1、熟悉掌握餐廳的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 2、實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵賓客信息天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備; 3、負(fù)責(zé)賓客全程貼心服務(wù); 4、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù); 5、與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決; 6、及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理餐廳突發(fā)事件; 7、熟悉餐廳管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，為賓客辦理點(diǎn)餐及結(jié)賬手續(xù); 8、準(zhǔn)確掌握山莊各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。要求: 1、年齡18-40周歲; 2、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，餐飲管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 3、具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度; 4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力;5、認(rèn)同餐廳經(jīng)營理念，適應(yīng)恬靜悠閑的鄉(xiāng)村生活;6、積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。
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面議 巴州區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限
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面議 恩陽區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗(yàn)不限
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