品質(zhì)工程師
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1.與客戶進(jìn)行溝通，確認(rèn)客訴信息的準(zhǔn)確性并及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門 采取緊急措施； 2.根據(jù)確定的客訴信息、快速組織相關(guān)單位分析調(diào)查不良原因并制定改善對(duì)策，確保及時(shí)回復(fù)客訴報(bào)告； 3. 8D客訴回復(fù)； 4. 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)、定期分析客訴情況，并針對(duì)反復(fù)發(fā)生的投訴問題組織責(zé)任部門分析制定改善對(duì)策； 5. 跟蹤改善效果，確保對(duì)策有效執(zhí)行；制程持續(xù)改善；協(xié)助部門主管、經(jīng)理處理日常事務(wù) 6. 英語(yǔ)等級(jí)4級(jí)以上。 必要條件 電子類、通訊、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化控制等相關(guān)理工科專業(yè); 制造行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn); 大專或以上學(xué)歷。熟悉4M1E、5Why等問題分析手法，熟練撰寫8D報(bào)告，能獨(dú)立完成客訴處理工作； 熟練使用QC7大手法，對(duì)CPK/SPC/MSA有了解; IS09000內(nèi)審員證,有國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師者優(yōu)先。
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