天府機(jī)場(chǎng)航空票務(wù)員
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更多崗位詳情了解: 關(guān)注公眾號(hào),招聘信息資源網(wǎng)。 一、任職要求: 1、中專(含)以上學(xué)歷,對(duì)工作熱情、為人踏實(shí),能吃苦耐勞、有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感及工作責(zé)任心; 2、五官端正,形象好、氣質(zhì)佳、膚色好、身體健康、身體裸露部位無(wú)明顯疤痕、舉止端莊; 3、視力正常、無(wú)色盲、色弱、斜眼等現(xiàn)象;,反應(yīng)靈敏,溝通能力強(qiáng)。; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)好、無(wú)口吃、性格外向、聽(tīng)力正常; 5、女身高要求160cm以上,體形均稱; 二、試用期學(xué)習(xí)內(nèi)容(黑屏《系統(tǒng)指令》): 1、航空職業(yè)道德; 2、航班代碼、各城市機(jī)場(chǎng)三字代碼知識(shí); 3、航空地理知識(shí); 4、航空運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí); 5、航空客運(yùn)訂座系統(tǒng); 三、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)處理日常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的預(yù)定、運(yùn)價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù); 2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、外航空公司的各種促銷價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格的溝通與確認(rèn); 3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的咨詢; 4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際團(tuán)隊(duì)的機(jī)位申請(qǐng); 5、負(fù)責(zé)接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務(wù)文件; 6、及時(shí)了解航空市場(chǎng)全方面的信息; 7、航空客運(yùn)的售后服務(wù)與應(yīng)急服務(wù),包括酒店的預(yù)訂、出租車預(yù)訂服務(wù)等; 8、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷售情況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)、熱情接待旅客、做好旅客問(wèn)詢等服務(wù); 9、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息,遇有航班變更、取消,耐心做好解釋工作,并負(fù)責(zé)通知已購(gòu)票的旅客; 10、負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來(lái)回程客票等事宜; 11、負(fù)責(zé)做好重要旅客的購(gòu)票工作,對(duì)其他有特殊要求的旅客,及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系解決,并做好記錄。 四、薪資待遇: 1、試用頂崗學(xué)習(xí)時(shí)間為1~2個(gè)月,試用期間發(fā)放實(shí)習(xí)津貼及績(jī)效,津貼標(biāo)準(zhǔn)為3000元/月加績(jī)效; 2、試用期后基礎(chǔ)工資3500元/月,月薪5000元/月~7000元/月元,按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn); 3、試用期后上二(05:30-20:30,09:00-18:00)休二。 五、工作地址: 成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng) 更多崗位詳情: 關(guān)注公眾號(hào),scxb-job。
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