你的企業(yè)真有文化嗎？
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2018-09-25 16:36
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文化是最高的治理方式：心的治理。企業(yè)有了文化，就有了共同的愿景、使命、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范，即俗話(huà)所說(shuō)的“人心齊，泰山移”。
很多中小企業(yè)也認(rèn)識(shí)到文化的重要性，試圖通過(guò)各種努力打造企業(yè)文化?？墒牵愕钠髽I(yè)真有企業(yè)文化嗎？
每個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。只是這個(gè)企業(yè)文化，與其宣傳標(biāo)榜的可能大相徑庭。一個(gè)企業(yè)引以為傲的文化，往往是那些寫(xiě)在手冊(cè)、掛在墻上、響在嘴上的東西，但這些東西并不一定是企業(yè)真實(shí)的文化。
企業(yè)真實(shí)的文化，是創(chuàng)業(yè)者們通過(guò)自己的行為引導(dǎo)出來(lái)的企業(yè)每一天真實(shí)的工作與互動(dòng)方式，甚至包括工作環(huán)境的營(yíng)造。這些伴隨著企業(yè)發(fā)展過(guò)程自然形成的東西，才是真實(shí)的企業(yè)文化。可以說(shuō)，文化家家都有，只是和你標(biāo)榜的不同。
企業(yè)標(biāo)榜的文化，往往不是企業(yè)當(dāng)下存在的，而是通過(guò)內(nèi)部職能部門(mén)或者咨詢(xún)公司的所謂系統(tǒng)梳理、提煉出來(lái)的，與其說(shuō)是文化，不如說(shuō)是企業(yè)對(duì)文化的期望。
將紙上的文化期望當(dāng)成了現(xiàn)實(shí)中的文化，是大多數(shù)企業(yè)存在的認(rèn)知錯(cuò)誤。久而久之，這種錯(cuò)誤認(rèn)知為企業(yè)管理者和員工提供了某種滿(mǎn)足感，但這樣的滿(mǎn)足感，從來(lái)都是虛幻的。
虛幻文化的形成，其實(shí)源于人類(lèi)認(rèn)知系統(tǒng)的分裂特點(diǎn)。著名的組織學(xué)習(xí)大師克里斯·阿基里斯將人的認(rèn)知分為倡導(dǎo)的理論和使用的理論。倡導(dǎo)的理論是我們口頭上追求的理論，但并不一定依此行動(dòng)，它在我們認(rèn)知的表層；而使用的理論是決定我們?nèi)绾涡袆?dòng)的理論（心智模式），它在我們認(rèn)識(shí)的深層，是在人生的經(jīng)歷中形成的。
除非刻意地自我覺(jué)察，我們往往對(duì)自己的使用的理論毫無(wú)認(rèn)知，但它卻操縱了我們所有的行為。倡導(dǎo)的理論和使用的理論由于在大腦中本身就是分裂的：如果他們本身是一致的，我們就會(huì)言行一致、知行合一；如果他們是不一致的，我們就會(huì)言行脫節(jié)、知行不一。可見(jiàn)，人的言行不一，大多數(shù)情況下并非故意為之，而是我們不知道人類(lèi)認(rèn)知的分裂特點(diǎn)導(dǎo)致的。
知道了人類(lèi)認(rèn)知系統(tǒng)的分裂特點(diǎn)，企業(yè)文化的建設(shè)才能落到實(shí)處。實(shí)際上，企業(yè)文化建設(shè)的核心，就是如何將企業(yè)倡導(dǎo)的文化變成企業(yè)使用的理論。這個(gè)過(guò)程，本質(zhì)上是個(gè)人修身和組織集體修行的過(guò)程。
要將倡導(dǎo)的理論變成使用的理論，重要的是自我覺(jué)察，覺(jué)察真正指導(dǎo)我們當(dāng)下實(shí)際行動(dòng)的那些信念和價(jià)值觀到底是什么。清楚它會(huì)如何影響我們的行為，然后反思我們每一天的行動(dòng)，是遵循了倡導(dǎo)的理論，還是遵循了原有的使用的理論，這個(gè)就是曾子“吾日三省吾身”的過(guò)程。
這樣的反思，可以貫穿在我們每天的每一個(gè)行動(dòng)過(guò)程中，去反思頭腦中深層的念頭。如果這個(gè)念頭符合倡導(dǎo)的理論，我們就堅(jiān)持做；如果不符合倡導(dǎo)的理論，我們就轉(zhuǎn)變成倡導(dǎo)的理論，重新思考。這個(gè)過(guò)程，其實(shí)就是陽(yáng)明先生“知行合一”的“致良知”過(guò)程。
企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)，就是這個(gè)企業(yè)集體修行的過(guò)程。但是，在現(xiàn)代組織中，這樣的集體修行，基本上是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，那還怎么進(jìn)行文化的變革？其實(shí)，我們還有一個(gè)更簡(jiǎn)便的法門(mén)，這就是儒家的格物致知、誠(chéng)意正心以及修身、齊家、治國(guó)、平天下的過(guò)程。
既然全面啟動(dòng)整個(gè)組織的修行基本上是不可能的，那么簡(jiǎn)單的辦法就是老板自己誠(chéng)意正心，首先修身，將自己倡導(dǎo)的理論和使用的理論合一了，你就成了一個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)，而以身作則是傳播文化唯一有效的手段。
看似復(fù)雜的企業(yè)文化變革的過(guò)程，其實(shí)可以簡(jiǎn)化為企業(yè)老板一個(gè)人的修身過(guò)程，這個(gè)是不是足夠簡(jiǎn)單了？
可是，讓企業(yè)老板先轉(zhuǎn)變自己，成為一個(gè)“知行合一”的人，這件事情難道不是比改變員工更難嗎？是的，這就是為什么大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有建立起它所倡導(dǎo)的文化的原因。老板們總是希望用文化約束或改變員工，其實(shí)他們忘了：自己才是最需要改變的。
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